Algemene voorwaarden Speurneusje
Artikel 1- Definities
1.1) Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Speurneusje, onderdeel van Premiumservices B.V..
1.2) Opdrachtnemer: Speurneusje, onderdeel van Premiumservices B.V., gevestigd aan de Bredaseweg 185, 4872LA, Etten-Leur, Nederland.
1.3) Producten: de producten die door Speurneusje worden geleverd aan de Klant, te weten magazines en eventuele andere producten die aan de Klant worden opgestuurd.
1.4) Diensten: de diensten die door Speurneusje worden geleverd aan de Klant, zoals een online account en eventuele aanvullende diensten.
1.5) Prijs/Prijzen: de door Speurneusje gehanteerde prijs voor haar abonnementen en producten.
1.6) Overeenkomst: de overeenkomst die Speurneusje sluit met de Klant.
1.7) Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij binnen een door Speurneusje georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend gebruik gemaakt wordt van technieken voor communicatie op afstand.
1.8) Kwartaal: een deel van een kalenderjaar, bestaande uit 3 opeenvolgende maanden.
1.9) Premiumservices B.V.: De moedermaatschappij van Speurneusje, gevestigd aan de Bredaseweg 185, 4872LA, Etten-Leur, Nederland. KVK: 68927789, BTW NR: NL857651857B01.
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, aanbiedingen, prijsopgaven en offertes van Speurneusje, onderdeel van Premiumservices B.V..
2.2) De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3) Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Speurneusje zal in dat geval een vervangende bepaling invoegen, die het doel van de vernietigde bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.4) Indien Speurneusje niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Speurneusje haar recht op strikte naleving zou verliezen.
2.5) Indien de Klant consument is, gelden deze voorwaarden overeenkomstig, tenzij een bepaling als onredelijk bezwarend kan worden aangemerkt in de zin van artikel 6:236 BW.
Artikel 3 – Overeenkomsten, aanbiedingen en prijsopgaven
3.1) Indien een door Speurneusje gedaan aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.2) Elk aanbod bevat voldoende informatie, zodat de Klant weet wat de rechten en verplichtingen zijn. Indien de Klant het aanbod niet aanvaardt, vervalt het aanbod direct.
3.3) Een Overeenkomst komt tot stand door het aangaan van een abonnement via de website van Speurneusje, telefoon, of enig ander communicatiemiddel.
3.4) Speurneusje behoudt zich het recht voor om de kredietwaardigheid van de Klant te controleren. Indien daaruit blijkt dat de Klant niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, heeft Speurneusje het recht een bestelling te weigeren of aan te passen.
Artikel 4 – Duur en opzegging
4.0) Opzegging kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product en/of dienst.
4.1) Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur van minimaal 1 kwartaal.
4.2) De Klant kan de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 weken na de laatste betaling van het kwartaal.
4.3) Opzegging kan vormvrij plaatsvinden.
Artikel 5 – Prijs en betaling
5.1) De Prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW en verzendkosten, tenzij anders overeengekomen. Alle prijzen worden voor de totstandkoming van de overeenkomst gecommuniceerd.
5.2) De Klant machtigt Speurneusje door middel van een eenmalige termijnbetaling of automatische incasso om de verschuldigde bedragen van het opgegeven bankrekeningnummer af te schrijven.
5.3) Speurneusje kan voorafgaande betaling eisen als de Klant geen automatische incasso wenst of bij betalingsproblemen.
5.4) Indien een bedrag na 3 pogingen niet kan worden afgeschreven, ontvangt de Klant een bericht om binnen 8 dagen alsnog de betaling te verrichten.
5.5) Indien betaling via overboeking is overeengekomen, dient deze binnen 8 dagen na het aangaan van het abonnement plaats te vinden.
5.6) Bij betalingsverzuim is de Klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
5.7) Indien Speurneusje een bestelling annuleert en de Klant reeds heeft betaald, wordt het bedrag binnen 30 dagen teruggestort.
Artikel 6 – Opschorting en ontbinding
Speurneusje heeft het recht om de nakoming van Overeenkomsten op te schorten of te ontbinden indien:
6.1) De Klant in gebreke is met zijn verplichtingen, of;
6.2) Het duidelijk is dat de Klant niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, of;
6.3) De Klant faillissement aanvraagt of failliet is verklaard, of;
6.4) Er beslag wordt gelegd op de eigendommen van de Klant.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door Speurneusje geleverde producten blijven eigendom van Speurneusje totdat de Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. De Klant is verplicht om bij een opzegging zonder volledige betaling de geleverde magazines en producten te retourneren.
Artikel 8 – Klachten
8.1) Klachten over de producten of diensten dienen binnen 14 dagen na constatering gemeld te worden.
8.2) Klachten kunnen telefonisch of per e-mail worden ingediend.
8.3) Speurneusje bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen.
8.4) Speurneusje behandelt de klacht binnen 14 dagen. Indien langer nodig is, wordt de Klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Artikel 9 – Garantie
Speurneusje garandeert dat haar producten voldoen aan de gespecificeerde eigenschappen.
Artikel 10 – Annulering
De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het eerste product zonder opgave van reden te ontbinden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1) Dit artikel is alleen van toepassing indien de Klant handelt als rechtspersoon, niet natuurlijk persoon.
11.2) De aansprakelijkheid van Speurneusje uit hoofde van productaansprakelijkheid is beperkt tot de in artikel 6:190 van het Burgerlijk Wetboek genoemde gevallen.
11.3) De aansprakelijkheid van Speurneusje, anders dan uit hoofde van productaansprakelijkheid, is beperkt tot directe schade en het bedrag van de netto factuurwaarde van het Product. Speurneusje is derhalve nimmer aansprakelijk voor enige vorm van indirecte/gevolgschade.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
12.1) De gegevens van de Klant zullen door Speurneusje worden opgenomen in een bestand ter uitvoering van de overeenkomst. Bij het gebruik van persoonsgegevens wordt door Speurneusje de bijzondere zorgvuldigheid zoals is voorgeschreven in de nationale en internationale wetgeving in acht genomen.
12.2) De contactgegevens van de Klant kunnen worden gebruikt om de Klant volledig op de hoogte te houden van Producten die door Speurneusje en/of haar partners worden aangeboden. Bij gebruik van de contactgegevens van de Klant worden de wettelijke bepalingen daaromtrent door Speurneusje in acht genomen.
12.3) De klant geeft zijn toestemming aan Speurneusje om zijn persoonsgegevens te verzamelen voor de uitvoering van deze overeenkomst.
12.4) De klant stemt ermee in dat Speurneusje de gegevens mag gebruiken voor het aanbieden van andere diensten of producten van Speurneusje.
12.5) De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt door Speurneusje en gedeeld met Premiumservices B.V. ten behoeve van administratie en facturering.
Artikel 13 – Geschillenbeslechting
13.1) Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2) Geschillen tussen de Klant en Speurneusje, onderdeel van Premiumservices B.V., over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Speurneusje te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen zowel door de Klant als Speurneusje worden voorgelegd aan een erkende Geschillencommissie voor Consumentenzaken of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
13.3) Een geschil kan slechts aan de geschillencommissie worden voorgelegd indien de Klant zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan Speurneusje heeft voorgelegd.
13.4) Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan, dient het geschil schriftelijk bij de geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
13.5) De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
13.6) De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan Premiumservices B.V. surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd.
13.7) Ter vrije keuze van Speurneusje mogen geschillen ook direct ter beoordeling aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.